職能增進工作坊-溝通技巧
對應面向： 落實教學創新及提升教學品質
方案名稱： 學習歷程職能增進計畫
活動時間
109年10月30日
辦理地點
求真樓K609
參與人數
總參與人數： 35 人
本校學生： 35 人
活動理念
　　職能增進工作坊旨在透過一個短期的集中體驗與學習，讓學生能夠習得豐富多元且具備實戰應用的職場必備能力的相關知識，並經過現場演練以及講師回饋後可以加深對於該能力的了解，藉此也引發學生自主培養的興趣及方法，讓學生可以思考未來想要的職業會需要具備那些職能，主動去尋求大學資源為自己的職涯進路拓寬拓廣。
　　本日活動主題為溝通技巧，講師利用日常生活的例子讓學生能切身理解關於溝通的背後具有影響力的元素，並邀請同學們以小組的模式，針對不同的案例以不同人的角度去設想言語溝通的背後可能有的情緒、認知及價值觀等成分，讓同學們可以在友善不批評的安全環境下，窮盡所有的多元思考可能，藉以讓學生們培養同理心，並為未來的溝通與合作打下一個良好的基礎，最終能有效應用在日常與職場上。
辦理情形
講師以溝通中常見之障礙「說自己的；聽自己的」做為開頭，通過一個短片讓同學知道儘管對話正在繼續但仍可能沒有相互理解的問題，大大引起學生的興趣後再藉以說明生活重心影響私人價值觀再進而塑造出常用的思考與溝通模式，過程中講師以真實案例邀請學生進行情境討論，學生們可以覺察自己重視的價值觀有哪些，更能在小組分享中看見不一樣的思考模式，親身體驗到價值觀在溝通的背後具有龐大的影響力。而後講師說明溝通的表面上也受到情緒的影響，透過大量案例討論同學們逐漸學會辨別情緒以及如何先安撫情緒才能在進一步有效的溝通。整體活動中學生們進行大量的思考以及自我覺察，更是在小組中學會以他人角度思考，練習培養同理心。在回饋中學生多表示有很大收穫，並且能在安全友善的環境中練習自我溝通技巧建立自信心，對自我的幫助程度有9.11(滿分為10)。
同學代表小組分享討論結果。
透過小活動讓學生快速相互認識。
講師細心回應同學對於溝通上的疑問。
透過短片讓學生明白溝通講師引導學生發現自我價值觀。的常見問題。
活動圓滿結束，進行大合照。
講師引導學生發現自我價值觀。
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